SS Tasarım Atölyesi olarak, müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmamanız durumunda, aşağıdaki şartlar doğrultusunda iade veya değişim işlemi gerçekleştirebilirsiniz.
Genel Şartlar
- İade süresi, ürünün teslim alındığı tarihten itibaren 14 gündür.
- İade edilecek ürün, kullanılmamış, yeniden satılabilir durumda, orijinal ambalajında ve tüm aksesuarlarıyla birlikte gönderilmelidir.
- Faturası ibraz edilmeden yapılan iade başvuruları kabul edilmemektedir.
- Cayma hakkı kapsamında iade edilen ürünlerde, ürün bedeli en geç 14 iş günü içinde, ödeme yönteminize uygun şekilde iade edilir.
İade Edilemeyen Ürünler
Aşağıdaki ürün gruplarında iade veya değişim kabul edilmemektedir:
- Kişiye özel üretilen (isim yazılan, ölçüye göre yapılan vb.) ürünler
- Sipariş üzerine özel renk, boyut veya tasarım ile hazırlanan ürünler
- Kullanım sonrası hijyenik nedenlerle iadesi mümkün olmayan seramik ürünler
İade Süreci
- İade talebinizi, sipariş numaranızla birlikte info@sstasarimatolyesi.com adresine iletiniz.
- Tarafımızdan onay aldıktan sonra ürünü, fatura ile birlikte bize göndermeniz gerekmektedir.
- İade kargo ücreti müşteriye aittir. Ancak ürün kusurlu ya da hasarlı geldiyse kargo ücreti firmamızca karşılanır.
Adres Bilgisi (İade Gönderimi İçin):
SS Tasarım Atölyesi
[Atölye Açık Adresi Buraya Gelecek]
[İl – İlçe – Posta Kodu]
Telefon: [Telefon Numaranız]
E-posta: info@sstasarimatolyesi.com